Espace Citoyens Premium (ECP)

L’Espace Citoyen Premium est un outil qui permet d’effectuer et modifier des réservations (activités ou repas), de mettre à jour des données personnelles et de consulter des factures. 

L’Espace Citoyens Premium (ECP) est accessible aux parents dont les enfants fréquentent la cantine, les accueils périscolaires et extrascolaires des écoles maternelles et élémentaires de Schiltigheim.

Pour accéder à l’Escape Citoyens Premium, cliquez ici

Toutes les activités périscolaires et extra scolaires démarreront le 02 septembre 2021 en respect des protocoles sanitaires en vigueur, à savoir :
– l’accueil du matin
– le temps de pause du midi
– la restauration scolaire
– l’accueil du soir
– les ALSH du mercredi

Pour ce qui relève de l’organisation du temps scolaire, nous vous invitons à vous rapprocher des directions des écoles.

Nous vous souhaitons une très bonne rentrée !

Le service scolaire et périscolaire

 


 

L’inscription via cet espace permet d’accéder aux réservations pour toute l’année scolaire, mais ne garantit en aucun cas une place dans les différents accueils, la capacité d’accueil maximale pouvant être atteinte sur certains sites. 

 

A quoi sert l’Espace Citoyens Premium ?

Depuis le site de la Ville, vous pouvez accéder à l’Espace Citoyens Premium pour :

  • Effectuer les réservations aux activités ou aux repas, les consulter, les modifier, les annuler, signaler vos absences
  • Mettre à jour vos données personnelles
  • Consulter vos factures

 

Conditions d’inscription

L’inscription ne sera définitive qu’aux conditions suivantes :

  • Avoir souscrit à une assurance responsabilité civile comprenant les risques extrascolaires.
  • Pour les familles pouvant justifier d’un Quotient Familial de la CAF : avoir complété sur l’ECP la démarche « Déclarer un QF », pour pouvoir bénéficier du tarif adapté.

 

Vous pourrez renseigner directement les informations en ligne en rentrant votre numéro d’allocataire CAF, vos contacts. Les informations saisies vont alimenter directement votre dossier famille.

 


Comment s’inscrire pour l’année 2021-2022 ?

Démarche

A partir du 31 mai 2021 à 10h, les familles auront accès l’espace citoyen premium via la plateforme CONCERTO.

L’inscription aux activités périscolaires se fait en trois temps :

Etape 1 – « Dossier Administratif péri/Extra-Scolaire » (Autorisations, saisie du numéro allocataire CAF, justificatifs à fournir, etc…) : vous devez compléter la démarche jusqu’au bout pour valider votre dossier.

Bouton « Créer une inscription », choisir « Dossier Administratif Péri/Extra-Scolaire »..

Etape 2 – Déclaration du Quotient Familial

Bouton « Déclarer un QF », puis suivre la procédure en ligne

  • Les familles qui ne perçoivent pas la CAF devront cocher la case « je ne suis pas concerné par le QF ». Le tarif maximum T8 leur sera alors automatiquement appliqué pour tous les accueils fréquentés.
  • Les familles percevant la CAF mais qui n’auront pas complété cette démarche seront également enregistrées par défaut au tarif maximum T8.

Etape 3 – « Inscriptions aux services souhaités ». Il vous suffira de suivre la procédure d’inscription en ligne (choix des menus cantines etc…).

Documents à consulter

Avant d’entreprendre vos démarches d’inscription, merci de bien vouloir consulter les pièces suivantes :

 

Après avoir complété les démarches, vous pourrez aller directement dans les calendriers de réservations pour la rentrée de septembre 2021.

–> Rendez-vous à l’accueil de votre Espace Citoyen Premium, cliquez sur le bouton « modifier les réservations »

Accéder à l’Espace Citoyens Premium

Pour vous connecter à l’Espace Citoyens Premium, rendez-vous sur la page d’accueil, « Je n’ai pas d’espace » et cliquez sur « créer mon espace ».

Cliquez ici pour vous connecter à l’Espace Citoyen Premium.

Information : En cas de garde alternée, chacun des deux parents doit créer son propre compte pour accéder à l’ECP.


CONTACT

Compte tenu de la situation sanitaire liée au Covid-19, l’accueil physique en mairie se fait uniquement sur rendez-vous jusqu’à nouvel ordre.

Si vous souhaitez avoir accès au poste relié à Internet au service, merci de prendre rendez-vous :

Prendre rendez-vous en ligne

 Pour tous renseignements complémentaires vous pouvez téléphoner au 03 33 83 84 50 ou 03 88 83 84 53 (ces deux lignes restent joignables aux horaires habituels d’ouverture de la mairie, pour toutes demandes d’informations liées au scolaire et au périscolaire).